Har varit på Alléjouren tidigare och tyckt att det fungerat relativt bra. Den här gången var det dock ett mycket tråkigt besök med ett extremt nonchalant bemötande av en läkare som inte ville lyssna. När vi försökte förklara att den medicin han ville skriva ut inte hjälpt tidigare vid samma besvär utan slutade med att vi fick åka upp akut då sonen fick svårt att andas fick vi till svar att vi inte var i en ICA-affär där man kan välja medicin själv och att vi kunde åka till annan läkare om vi inte var nöjda.

Mycket arrogant läkare som inte egentligen ville ge någon hjälp och gav en bedömning på ca 30 sekunder, ställde inga följdfrågor, brydde sig inte alls om vad jag sa att jag testat eller upplevt, kändes som att personen bara ville att jag skulle gå där ifrån så snabbt som möjligt. Läkaren sa uttryckligen att jag kan gå till en annan läkare om jag inte var nöjd med bedömningen, och betedde sig otrevligt och i försvarsställning trots att jag bemött läkaren trevligt och rak. Personal i reception och sköterska var trevliga. Läkarens bemötande fick mig där emot att inte mer vilja besöka vårdcentralen, vilket är oturligt eftersom den är listad som jour för min vårdcentral.

Mycket bra bemötande av all personal!!!!

Har i dag gått runt på 3 olika Vårdcentraler i Västra Frölunda, varav en jag är listad hos, (dropp in tider 8-16). Jag sprang runt mellan dessa VC kl. 12-15 (detta då jag var på ett utvecklingssamtal på förmiddagen). Sedan gick jag till en jour mottagning från 17-18. När det var min tur till receptionen så var svaret "Tyvärr, vi skriver inte remiss på jouren". Ingen tog emot mig för en remiss till mammografin trots dropp in tider! Och den värsta bemötandet fick jag av receptionen på min egen vårdcentral som jag är listad hos! Och det är inte första gången de på min VC är otrevliga i Receptionen! För deras läkare och ssk är bra. Receptionen hade en så dålig och ovänlig attityd att det inte går och beskriva! Jag kände mig så liten... Vänder mig sedan till Allejoren vid 18-tiden, för jag måste ha remiss till mammografin! Där i receptionen träffar jag Sjuksköterskan Jessica! För första gången under hela dagen träffar jag på en vänlig själ som är så professionell i sitt bemötande att det värmer hela mitt hjärta! Trots att det kokade i mig så fick hennes vänliga bemötande mig att inse att ett vänligt bemötande gör underverk! Även om jag inte hade fått träffa en läkare så hade du ändå fått denna beröm av mig. Fortsätt och var vänlig i din bemötande, man behöver inte göra mer än att vara vänlig i sina ord. Och du Jessica, har du funderat på att gå runt i de olika VC och föreläsa om att ta emot patienten på ett vänligt och professionell sätt? I så fall kanske det är något att tänka på:) Börja med receptionen på min VC först, du vet vilken. Tack Jessica och Tack Allejouren! //AK